零售業(yè)的發(fā)展可以追溯到19世紀中葉百貨業(yè)的誕生，也就是所謂的“第一次零售革命”迄今已有150多年的歷史，在此期間，零售業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新興零售組織形式不斷出現(xiàn)。從世界范圍來看，傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)正逐漸失去昔日的輝煌，而連鎖超市和大賣場等則開始占據(jù)主導(dǎo)地位

學(xué)員在這次的培訓(xùn)中不但可以學(xué)習到營銷基礎(chǔ)知識，服務(wù)營銷關(guān)于場地人員的要求，線下門店的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，學(xué)會運用“客流、客單分析法”分析銷售，用銷售情景總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗提高整體團隊的銷售技巧，靈活運用1359法提煉產(chǎn)品賣點，變產(chǎn)品賣點為銷售賣點，如何策劃和實施門店促銷活動，如何與競爭對手競爭， 建立長久的顧客關(guān)系管理，來提升銷售業(yè)績。最后通過認真分析門店銷售報表，明確利潤提升四大手法的運營知道利潤組合，以及如何控制費用，提高周轉(zhuǎn)，門店的業(yè)績提升與競爭策略， 課程有理論，更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗和招數(shù)，讓你學(xué)了能用

一、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示
1、國際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2、零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者
3、零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件
4、品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢
案例解讀：某知名國際連鎖零售集團的發(fā)展路徑

二、零售業(yè)發(fā)展史
1、了解零售業(yè)的發(fā)展歷史
2、了解零售連鎖的9大魅力
3、國際連鎖發(fā)展趨勢對我們啟示

三、業(yè)態(tài)與業(yè)種
1、零售業(yè)發(fā)展過程及業(yè)態(tài)的產(chǎn)生及概念
2、目前各種業(yè)態(tài)（綜合體，百貨公司，超級市場，便利店，專門店）的定位
3、連鎖店的業(yè)態(tài)選擇(選取何種業(yè)態(tài)來進行拓展)
案例講述：超級市場對傳統(tǒng)百貨的替代。

四、不同業(yè)態(tài)的營銷定位
1、超級市場的定位策略及產(chǎn)品定價策略
2、便利店的定位策略及產(chǎn)品定價策略
3、專賣店的定位及產(chǎn)品、定價策略
案例：某特色產(chǎn)品專賣店的客戶定位
學(xué)員演練：從定位圖中找自己位置