王曉瓏
商務(wù)禮儀專家
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、行政文秘、職業(yè)化
王曉瓏(ID H823)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1891
什么是電話溝通禮儀？
電話服務(wù)人員應(yīng)具備怎樣的服務(wù)意識？
客服人員如何有效處理投訴的技巧？
王曉瓏老師10月16日來到上海默克股份有限公司為電話客服人員培訓《電話客服禮儀》用大家通俗易懂的案例和實操經(jīng)驗分享，學員恍然大悟原來電話禮儀也是一門學問呀！
王曉瓏老師擁有16年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓經(jīng)驗，主講課程
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