【通訊營銷、服務(wù)實戰(zhàn)專家】——李方

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：835

李方老師

     通訊營銷、服務(wù)實戰(zhàn)專家

重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)

國際注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)

國家高級客戶服務(wù)管理師

重慶文理學(xué)院特聘教授

曾任：重慶電信北部新區(qū)分公司  客戶經(jīng)理

曾任：重慶元佳房地產(chǎn)  市場部經(jīng)理

曾任：重慶唯愛教育  創(chuàng)始人/運營總監(jiān)

現(xiàn)任：中國移動終端公司青海分公司  特邀培訓(xùn)師、營銷顧問

現(xiàn)任：重慶商社集團新世紀百貨  特聘顧問

現(xiàn)任：重慶長途汽車交通運輸集團  特聘服務(wù)專家顧問

現(xiàn)任：重慶職業(yè)技能鑒定專家?guī)斐蓡T（客戶服務(wù)管理專業(yè)組）

現(xiàn)任：上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  培訓(xùn)總監(jiān)（阿里飛豬旅行最大的運營服務(wù)商）

主講課程：

l 通信行業(yè)營銷服務(wù)類課程：

《網(wǎng)格經(jīng)理綜合能力提升全景演練》《政企客戶經(jīng)理營銷服務(wù)能力提升》《營業(yè)廳廳店長管理銷售核心技能提升》《產(chǎn)品經(jīng)理定位營銷提升》《集團客戶經(jīng)理全景式營銷》、《渠道經(jīng)理客戶關(guān)系管理》《統(tǒng)包經(jīng)理客戶關(guān)系全景演練》《4G時代卓越服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶》《變怒為喜、化訴為金》

l 通用行業(yè)服務(wù)營銷類課程：

服務(wù)營銷：《極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶》

客戶關(guān)系：《打造卓越360度客戶關(guān)系》

銷售實戰(zhàn)：《互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶銷售博弈》

客戶投訴：《把握贏回客戶的最后機會》