孫素丹
銀行網(wǎng)點綜合效能提升專家
擅長領(lǐng)域：柜員服務(wù)營銷，大堂經(jīng)理服務(wù)營銷 ，網(wǎng)點精細化管理
孫素丹(ID H1966)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：625
【孫素丹老師】9月24號受邀中國銀行江門分行為大堂經(jīng)理和服務(wù)專員講授《智能柜臺場景轉(zhuǎn)型下的廳堂服務(wù)營銷技能培訓》課程，課堂上孫老師理論中插入實戰(zhàn)案例通過五個方面：1、角色認知與職業(yè)素養(yǎng)
2、廳堂管理與工作流程
3、大堂經(jīng)理場景化營銷
4、智能化網(wǎng)點投訴處理
5、技能通關(guān)及情境演練
娓娓道來，分行總經(jīng)理評價：“比起以往的培訓這次學員們都是激情滿滿，參與感強，課堂氛圍極其熱烈，同時孫老師的課程也非常貼合工作、接地氣?！?/p>
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