擁抱互聯(lián)網(wǎng)是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在這個(gè)大時(shí)代的生存法則。對(duì)于在自身領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是簡(jiǎn)單地成為電商或者加入電商，很多“觸網(wǎng)”的企業(yè)因?yàn)閺?qiáng)行通過(guò)電商銷(xiāo)售而敗走麥城：銀泰百貨電商網(wǎng)站關(guān)門(mén)、凱撒旅游裁掉投資幾個(gè)億卻銷(xiāo)量寥寥的電商事業(yè)部……

傳統(tǒng)企業(yè)正確擁抱互聯(lián)網(wǎng)的姿勢(shì)，是將互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段與自身的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)縫融合。讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維滲透到企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。

本課程目的就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提升銷(xiāo)售額，并高效的進(jìn)行品牌建設(shè)與傳播。

學(xué)員將從6大維度（基于聞名遐邇的CBBE營(yíng)銷(xiāo)模型，Customer-Based Brand Equity）、6種營(yíng)銷(xiāo)手段全面掌握互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方法和工具。

第一講：占領(lǐng)搜索引擎

概述：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)不必花費(fèi)高額成本，掌握方法就能帶來(lái)驚人銷(xiāo)售回報(bào)

一、占領(lǐng)搜索引擎的重大意義

案例分享：中國(guó)奢侈品協(xié)會(huì)

1.圖解：人們是如何在搜索引擎中找到你的

二、如何快速占領(lǐng)搜索引擎

1.為關(guān)鍵詞而戰(zhàn)

案例分享：王小芒

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：百度的運(yùn)用

2.軟文的搜索引擎優(yōu)化

案例分享：某旅游公司的高端簽證業(yè)務(wù)

三、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索引擎之戰(zhàn)

1.品牌和軟文曝光率

案例分享：兩位明星的網(wǎng)上較量

2.用戶(hù)表達(dá)對(duì)你的信任和忠誠(chéng)

案例分享:便宜坊VS.全聚德

3.容易忽視的3個(gè)盲點(diǎn)

1）社交媒體與自媒體

2）用戶(hù)內(nèi)容

3）行業(yè)新聞

第二講：搭建網(wǎng)站的策略

概述：作為營(yíng)銷(xiāo)人不必懂得搭建網(wǎng)站的具體技術(shù)，但是必須懂得什么樣的網(wǎng)站能夠打動(dòng)你的目標(biāo)客戶(hù)群

一、不同目標(biāo)客戶(hù)群的網(wǎng)站偏好

1.高權(quán)力距離VS.低權(quán)力距離用戶(hù)的網(wǎng)站使用偏好不同

2.個(gè)人主義VS.集體主義用戶(hù)的網(wǎng)站使用偏好不同

3.男性VS.女性網(wǎng)站使用偏好不同

4.開(kāi)放文化VS保守文化網(wǎng)站使用偏好的不同

二、網(wǎng)站圖片使用的黃金準(zhǔn)則

1.用圖片調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極情緒

2.用圖片調(diào)動(dòng)用戶(hù)的理性分析

三、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群與商業(yè)目標(biāo)制定相應(yīng)的網(wǎng)站搭建策略

第三講：意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)

概述：全面掌握意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)，降低廣告費(fèi)，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率

一、意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

案例分享：某著名服裝品牌如何善用意見(jiàn)領(lǐng)袖，創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡

1.意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)與廣告投放的金錢(qián)優(yōu)勢(shì)

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)的高轉(zhuǎn)化率

二、用意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)為品牌服務(wù)的方法

1.意見(jiàn)領(lǐng)袖的挑選原則

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖的4種類(lèi)型

3.如何找到與品牌匹配的意見(jiàn)領(lǐng)袖

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：在微博上找到你需要的意見(jiàn)領(lǐng)袖

4.窄眾意見(jiàn)領(lǐng)袖的高價(jià)值

三、如何與意見(jiàn)領(lǐng)袖合作

視頻分享：品牌合作中，意見(jiàn)領(lǐng)袖們最在乎什么？

1.意見(jiàn)領(lǐng)袖打假，揪出那些粉絲兌水的偽意見(jiàn)領(lǐng)袖

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖最重要的工作：內(nèi)容創(chuàng)作

3.意見(jiàn)領(lǐng)袖的新工作：直播與短視頻拍攝

第四講：用“互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模型”設(shè)計(jì)促銷(xiāo)與改進(jìn)產(chǎn)品

概述：分析互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)銷(xiāo)售并改進(jìn)產(chǎn)品

一、斯坦福大學(xué)推出的購(gòu)買(mǎi)行為模型

1.用戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)的3要素：

1）動(dòng)機(jī)

2）能力

3）觸發(fā)事件

二、從用戶(hù)“能力”角度提升產(chǎn)品的品質(zhì)、表現(xiàn)和服務(wù)

1.時(shí)間：這個(gè)行為耗費(fèi)太多時(shí)間嗎？

2.錢(qián)：這個(gè)行為花費(fèi)太多的錢(qián)嗎？

3.體力：需要太多的體力嗎？

4.腦力：需要太多腦力嗎？

5.社會(huì)認(rèn)同：不被社會(huì)認(rèn)同嗎？

6.日常生活：打亂用戶(hù)的日常生活嗎？

案例分享：麥當(dāng)勞如何用好這些要素促進(jìn)銷(xiāo)售

三、根據(jù)三要素設(shè)計(jì)促銷(xiāo)和引誘用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

案例分享：某睡眠產(chǎn)品

案例分享：某短租業(yè)務(wù)

第五講：社交媒體與品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)

概述：全面學(xué)習(xí)如何運(yùn)用社交媒體搭建品牌社區(qū)，讓品牌社區(qū)充分發(fā)揮客服、產(chǎn)品共創(chuàng)、節(jié)省廣告費(fèi)、促進(jìn)銷(xiāo)售的功用。

一、品牌社區(qū)的低成本與高收益

案例分享：哈雷摩托是如何通過(guò)品牌社區(qū)起死回生

1.如何讓品牌社區(qū)稱(chēng)為低成本高收益的渠道

1）增加忠誠(chéng)度，讓現(xiàn)有的用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

2）減少市場(chǎng)費(fèi)用（不用在購(gòu)買(mǎi)渠道去向他們傳達(dá)信息）

3）得到用戶(hù)的直接反饋，而進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)

4）減少客服的費(fèi)用

2.品牌社區(qū)在現(xiàn)代商業(yè)中的3大迷思

二、社交媒體成為品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)的最佳陣地

1.微信的品牌社區(qū)功能

2.微博的復(fù)活與品牌社區(qū)功能

3.LINKEDIN品牌社區(qū)的功能

三、品牌社區(qū)和公眾號(hào)吸粉的4C法則（Content costumer campaign conflict）

1.內(nèi)容（Content）：品牌社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

案例分享：卡夫的品牌社區(qū)

1）社區(qū)中最能留住用戶(hù)的內(nèi)容

2.活動(dòng)（campaign）：品牌社區(qū)的活動(dòng)

案例分享：沃爾馬使用10位媽媽達(dá)人產(chǎn)生了巨大的影響力

1）邀請(qǐng)網(wǎng)紅和專(zhuān)家的會(huì)員活動(dòng)

2）最有力的會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)

3.用戶(hù)（costumer）：品牌社區(qū)的用戶(hù)互動(dòng)

案例分享：樂(lè)高

1）社區(qū)互動(dòng)者如何與用戶(hù)高效互動(dòng)

2）特別要慎重處理批評(píng)和負(fù)面聲音

4.沖突（conflict）：妥善處理社區(qū)中的人際沖突

1）處理沖突的原則

案例分享：某明星利用沖突提升知名度

第六講：口碑傳播與軟文創(chuàng)作

概述：全面學(xué)習(xí)商業(yè)文案寫(xiě)作，寫(xiě)出既有效推銷(xiāo)產(chǎn)品又自帶傳播力的文案

一、現(xiàn)代消費(fèi)者的特征讓口碑傳播必然成為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段

1.現(xiàn)代消費(fèi)者的生活模式讓硬廣效率降低，口碑傳播讓消費(fèi)者最易接受

2.口碑傳播成就病毒傳播，無(wú)需大量投入廣告費(fèi)

3.口碑傳播以故事為載體最為有效

二、軟文的創(chuàng)作

1.軟文通用的5幕結(jié)構(gòu)

1）故事背景Exposition

2）情節(jié)提升Rising Action

3）高潮 Climax

4）情節(jié)落下  Falling Action

5）美好結(jié)局Denouement

案例分享：某經(jīng)典故事中的5幕結(jié)構(gòu)

練習(xí)：用5幕結(jié)構(gòu)為自己撰寫(xiě)動(dòng)人故事